Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang hi5 untuk Malaysia

Kami menyediakan dokumen undang-undang yang jelas dan mudah difahami supaya anda tahu hak serta tanggungjawab anda apabila menggunakan platform hi5 di wilayah yang disokong.

Dasar Privasi JelasTerma Penggunaan AkaunPerlindungan Data PeribadiHak Pengguna MalaysiaBidang Kuasa Tersokong

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Dasar dan Bidang Kuasa hi5

hi5 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

hi5 beroperasi di bawah rangka undang-undang yang ditetapkan dan hanya menyediakan perkhidmatan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Dengan membuka akaun, anda bersetuju dengan terma penggunaan yang terpakai di wilayah anda. Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses mengikut polisi kewangan semasa. Kami

1
berhak untuk mengemas kini terma ini dari semasa ke semasa, dan notis perubahan akan dihantar kepada anda melalui e-mel berdaftar. Anda digalakkan untuk membaca semula dokumen undang-undang ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa maklum dengan sebarang perubahan yang berkuat kuasa.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami untuk Soal Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan sokongan hi5 sedia membantu melalui pelbagai saluran.

E-mel Undang-Undang Hantarkan pertanyaan berkaitan terma atau dasar privasi anda melalui e-mel rasmi kami. Kami mensasarkan jawapan dalam masa 24 jam untuk setiap permintaan undang-undang.

Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung di hi5.onl untuk mendapat penjelasan segera berkenaan mana-mana klausa dalam terma penggunaan atau dasar akaun anda.

Pusat Bantuan Akses bahagian bantuan kami di hi5.onl untuk mencari jawapan terhadap soalan lazim berkaitan undang-undang, terma privasi dan pengurusan akaun anda.

KESELAMATAN DAN KEPERCAYAAN

Bagaimana hi5 Mengendalikan Data dan Akaun Anda

Kami mengutamakan keselamatan data peribadi anda di setiap peringkat, daripada pendaftaran akaun hinggalah kepada setiap transaksi yang anda lakukan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX.

Pengumpulan Data Minimum

Kami hanya mengumpulkan data yang diperlukan untuk mengesahkan akaun dan memproses transaksi anda. Tiada maklumat peribadi lebihan dikumpulkan atau dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda.

Dasar Kuki

hi5.onl menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki pada bila-bila masa melalui tetapan pelayar anda tanpa menjejaskan fungsi utama akaun.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan penyulitan data peringkat tinggi. Kami memantau sebarang akses mencurigakan dan akan memberitahu anda serta-merta jika ada aktiviti luar biasa.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang dan dasar dalaman kami. Setelah akaun ditutup, data dipadamkan mengikut prosedur pematuhan yang telah ditetapkan.

Siapa yang Dihubungi

Untuk sebarang permintaan berkaitan privasi atau pemadaman data, hubungi pegawai perlindungan data kami terus melalui e-mel yang tersedia di halaman hubungi kami di hi5.onl.

Cara Meminta Perubahan

Anda berhak untuk meminta salinan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda. Hantar permintaan bertulis kepada kami dan kami akan memproses dalam masa tujuh hari bekerja.

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Dasar hi5

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap kami terima berkaitan hak akaun, privasi data, akses maklumat dan cara berurusan dengan pasukan undang-undang kami. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi kami terus melalui saluran sokongan di hi5.onl.

Anda berhak untuk mengakses, membetulkan dan meminta pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Hubungi pasukan kami melalui e-mel untuk memulakan sebarang permintaan berkaitan hak data peribadi anda.

Kami menggunakan penyulitan SSL, pengesahan dua faktor dan pemantauan akaun secara berterusan. Setiap log masuk disemak dan anda akan dimaklumkan melalui e-mel jika ada akses dari peranti baharu.

Data anda tidak dikongsi dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda. Perkongsian data hanya berlaku apabila diperlukan untuk memproses transaksi atau mematuhi keperluan undang-undang yang berkenaan.

Ya, anda boleh meminta salinan lengkap data yang kami simpan tentang anda. Hantarkan permintaan bertulis kepada kami dan kami akan menyediakan dokumen tersebut dalam masa tujuh hari bekerja.

Apabila akaun ditutup, data anda akan disimpan selama tempoh minimum yang ditetapkan oleh undang-undang semasa, kemudian dipadamkan sepenuhnya mengikut prosedur pematuhan dalaman kami yang telah ditetapkan.

Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan terma, anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum perubahan berkuat kuasa. Notis perubahan akan dihantar kepada e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya 14 hari lebih awal.

hi5 menyediakan perkhidmatan di mana undang-undang tempatan membenarkan dan mematuhi keperluan bidang kuasa yang berkenaan. Anda digalakkan untuk menyemak terma penuh di hi5.onl bagi wilayah yang disokong.

Rangka Undang-Undang hi5 untuk Malaysia

Cara Menghubungi Kami untuk Soal Undang-Undang

Bagaimana hi5 Mengendalikan Data dan Akaun Anda

Pengumpulan Data Minimum

Dasar Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Siapa yang Dihubungi

Cara Meminta Perubahan

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Dasar hi5

01 Apakah hak saya sebagai pengguna di bawah dasar privasi hi5?

02 Bagaimana hi5 melindungi maklumat akaun saya?

03 Adakah hi5 berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

04 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi saya daripada hi5?

05 Apakah yang berlaku kepada data saya jika saya menutup akaun hi5?

06 Bagaimana saya boleh membantah perubahan dalam terma penggunaan?

07 Adakah hi5 beroperasi mengikut undang-undang Malaysia?

Halaman Berkaitan