Rujukan Laman

Terma dan Syarat hi5 untuk Malaysia

Dokumen ini mengatur hubungan antara anda dan hi5 apabila anda membuka akaun dan menggunakan perkhidmatan kami di wilayah yang disokong.

Terma DikemaskiniAkaun & AksesTouch 'n Go & GrabPayBoost & FPXHak Pengguna

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Skop Perjanjian dan Bidang Kuasa

hi5 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan syarat ini berkuat kuasa apabila anda mendaftar atau menggunakan akaun hi5 di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami menguatkuasakan perjanjian ini berdasarkan undang-undang yang terpakai di wilayah yang disokong sahaja. Sebarang transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma tambahan pembekal

1
masing-masing, namun tanggungjawab akaun anda kekal di bawah perjanjian ini. hi5 berhak meminda terma ini pada bila-bila masa, dan notis perubahan akan disampaikan melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam akaun anda. Penggunaan berterusan selepas notis tersebut dianggap sebagai persetujuan anda terhadap versi terbaru.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi hi5 Berkenaan Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang terma dan syarat ini, pasukan sokongan kami sedia membantu anda melalui pelbagai saluran.

Sembang Langsung Hubungi kami melalui sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan segera berkaitan terma penggunaan. Pasukan kami tersedia setiap hari dan akan membalas dalam masa beberapa minit.

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan hi5 untuk rekod bertulis rasmi. Jawapan lazimnya diterima dalam masa 24 jam pada hari bekerja.

Pusat Bantuan Layari bahagian Pusat Bantuan dalam akaun anda untuk akses segera kepada artikel terma, dasar privasi dan panduan hak akaun yang dikemaskini.

KESELAMATAN DAN AMANAH

Bagaimana hi5 Mengendalikan Akaun dan Data Anda

Kami menguruskan data, keselamatan akaun dan privasi anda mengikut piawaian yang ditetapkan dalam terma ini. Setiap prosedur direka untuk melindungi maklumat anda sepanjang masa anda berada di platform kami.

Penyimpanan Data

Data peribadi anda disimpan dalam pelayan selamat dan hanya diakses oleh kakitangan yang diberi kuasa. Tempoh penyimpanan mengikuti keperluan undang-undang di wilayah yang disokong dan terma yang anda setujui.

Penggunaan Kuki

hi5 menggunakan kuki untuk mengesahkan sesi akaun anda, menyimpan pilihan bahasa dan memastikan pengalaman navigasi yang lancar. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan dan pemantauan log masuk aktif. Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel jika kami mengesan aktiviti yang luar biasa pada akaun anda.

Semakan Pengeluaran

Permintaan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disemak secara manual untuk memastikan ia menepati syarat akaun yang ditetapkan dalam terma ini sebelum diluluskan.

Permohonan Pindaan

Anda berhak meminta pembetulan data atau penutupan akaun pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan hi5 secara bertulis melalui e-mel atau borang dalam akaun.

Perkongsian Maklumat

hi5 tidak akan menjual atau berkongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa persetujuan nyata anda, kecuali diwajibkan oleh undang-undang di wilayah yang disokong.

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Syarat hi5

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan terma penggunaan, hak akaun dan prosedur di hi5. Jika anda tidak menemui jawapan di sini, pasukan sokongan kami sedia membantu anda.

Terma dan syarat hi5 ialah perjanjian undang-undang antara anda dan platform kami yang menetapkan hak, tanggungjawab dan peraturan penggunaan yang terpakai apabila anda membuka atau menggunakan akaun di wilayah yang disokong.

hi5 berhak meminda terma pada bila-bila masa, tetapi kami akan memaklumkan anda melalui e-mel atau notifikasi akaun sebelum pindaan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan selepas notis dianggap persetujuan anda.

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan, meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat, atau memohon penghapusan data dengan menghubungi pasukan sokongan hi5 secara bertulis melalui e-mel.

Ya, terma hi5 meliputi semua transaksi termasuk melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Pembekal pembayaran masing-masing juga mempunyai terma tersendiri yang anda perlu semak secara berasingan.

hi5 berhak menggantung atau menutup akaun yang melanggar terma penggunaan. Kami akan memaklumkan anda tentang sebab tindakan tersebut dan menyediakan saluran untuk anda mengemukakan rayuan bertulis.

Anda boleh memohon penutupan akaun dengan menghubungi pasukan sokongan hi5 melalui sembang langsung atau e-mel. Permohonan akan diproses dalam masa tiga hari bekerja selepas pengesahan identiti anda.

Versi terkini terma dan syarat hi5 sentiasa tersedia di laman hi5.onl dalam bahagian Terma dan Syarat. Tarikh kemas kini terakhir dipaparkan di bahagian atas dokumen untuk rujukan anda.

Terma dan Syarat hi5 untuk Malaysia

Cara Menghubungi hi5 Berkenaan Terma Ini

Bagaimana hi5 Mengendalikan Akaun dan Data Anda

Penyimpanan Data

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Semakan Pengeluaran

Permohonan Pindaan

Perkongsian Maklumat

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Syarat hi5

01 Apakah yang dimaksudkan dengan terma dan syarat hi5?

02 Bolehkah hi5 meminda terma ini tanpa pemberitahuan?

03 Apakah hak saya untuk meminta data peribadi saya?

04 Adakah terma ini terpakai untuk semua kaedah pembayaran termasuk Touch 'n Go dan GrabPay?

05 Apa yang berlaku kepada akaun saya jika saya melanggar terma ini?

06 Bagaimana saya boleh menutup akaun hi5 saya secara rasmi?

07 Di mana saya boleh mendapatkan versi terkini terma dan syarat hi5?

Halaman Berkaitan